Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Website mokuparkde.com sowie für den Kauf von Möbeln und damit verbundenen Produkten und Dienstleistungen über unsere Website.
Diese AGB gelten gegenüber Verbrauchern, die Waren über unsere Website bestellen.
Die gesetzlichen Verbraucherrechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzlichen Rechte bei Mängeln der Ware, werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.
Abweichende oder entgegenstehende Regelungen gelten nur, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
2. Anbieter und Kontakt
Anbieter der über die Website angebotenen Waren und Dienstleistungen ist:
Mokuparkde
Anschrift:
2616 Castiglione St
New Orleans, LA 70119
USA
E-Mail:
care@mokuparkde.com
Telefon:
+1 (504) 791-2468
Kundenservice:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
Weitere gesetzlich erforderliche Informationen finden Sie in unserem Impressum.
3. Produkte, Produktinformationen und Preise
3.1 Produktinformationen
Die auf unserer Website dargestellten Produkte werden mit Informationen zu ihren wesentlichen Eigenschaften, Abmessungen, Ausführungen und weiteren relevanten Merkmalen beschrieben.
Wir bemühen uns, Produktinformationen und Abbildungen möglichst genau darzustellen.
Je nach Bildschirm, Browser, Geräteeinstellungen und Lichtverhältnissen können geringfügige Abweichungen zwischen der Darstellung auf dem Bildschirm und dem tatsächlichen Produkt auftreten.
Solche Darstellungsabweichungen berühren die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers nicht.
3.2 Verfügbarkeit
Die Verfügbarkeit von Produkten kann von Lagerbestand und anderen tatsächlichen Umständen abhängen.
Sollte ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein oder eine Bestellung aus einem anderen tatsächlichen Grund nicht ausgeführt werden können, werden wir den Verbraucher darüber informieren und die weitere Abwicklung entsprechend den gesetzlichen Vorschriften vornehmen.
3.3 Preise
Die auf der Produktseite angegebenen Preise gelten für die jeweils angebotenen Produkte.
Die vor Abgabe der Bestellung angezeigten Preise und Kosten werden im Bestellprozess klar dargestellt.
Die für die Lieferung anfallenden Kosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Für Bestellungen mit einem Bestellwert unter 99 € fällt eine Versandgebühr von 9,90 € an.
Ab einem Bestellwert von 99 € erfolgt die Lieferung kostenlos.
Soweit auf der Website Preise einschließlich der anwendbaren Steuern angegeben werden, werden diese entsprechend ausgewiesen.
4. Bestellung und Vertragsschluss
4.1 Bestellvorgang
Der Verbraucher kann die gewünschten Produkte auswählen und in den Warenkorb legen.
Der Bestellvorgang umfasst grundsätzlich folgende Schritte:
- Auswahl der gewünschten Produkte;
- Hinzufügen der Produkte zum Warenkorb;
- Eingabe der erforderlichen Bestell- und Lieferinformationen;
- Auswahl der verfügbaren Zahlungsart;
- Überprüfung der Bestelldaten;
- Abgabe der Bestellung und Durchführung der Zahlung.
Vor Abgabe der Bestellung hat der Verbraucher die Möglichkeit, die eingegebenen Daten zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren.
4.2 Verbindliche Bestellung
Durch Betätigung der entsprechend gekennzeichneten Bestellschaltfläche gibt der Verbraucher eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Die Bestellschaltfläche wird entsprechend den gesetzlichen Anforderungen eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweisen.
Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt noch kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.
Der Vertrag kommt nach den im Bestellprozess dargestellten Bedingungen zustande.
4.3 Bestellbestätigung
Nach Eingang der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.
Die Bestellbestätigung enthält die wesentlichen Informationen zu Ihrer Bestellung.
5. Zahlungsarten
Für Bestellungen stehen die auf der Website im Bestellprozess angegebenen Zahlungsarten zur Verfügung.
Derzeit werden insbesondere folgende Zahlungsarten angeboten:
- Visa;
- Mastercard;
- American Express;
- Discover;
- Diners Club;
- Apple Pay;
- Google Pay.
Die tatsächliche Verfügbarkeit einer Zahlungsart kann von den technischen Voraussetzungen und dem jeweiligen Zahlungsvorgang abhängen.
Der Verbraucher ist verpflichtet, die für die Zahlung erforderlichen Angaben korrekt einzugeben.
Bei einer fehlgeschlagenen Zahlung kann der Verbraucher die Zahlungsdaten überprüfen oder unseren Kundenservice kontaktieren.
6. Lieferung und Versand
6.1 Liefergebiet
Wir bieten Lieferungen innerhalb Deutschlands an.
Die Lieferung erfolgt an die vom Verbraucher im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse.
6.2 Bearbeitungszeit
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden grundsätzlich noch am selben Tag zur Bearbeitung eingeplant.
Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, sowie Bestellungen, die an Feiertagen eingehen, werden grundsätzlich am nächsten Werktag zur Bearbeitung eingeplant.
Die Bearbeitungszeit umfasst nicht die anschließende Transportzeit.
6.3 Transport und voraussichtliche Lieferzeit
Für die Lieferung können unter anderem folgende Versanddienstleister eingesetzt werden:
- DHL;
- UPS;
- FedEx.
Nach Versand beträgt die voraussichtliche Transportzeit 7–12 Werktage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann insbesondere durch Feiertage, Wetterbedingungen, hohe Transportauslastung oder andere Umstände beeinflusst werden.
Gesetzliche Rechte des Verbrauchers bei Lieferverzögerungen oder Nichtlieferung bleiben hiervon unberührt.
6.4 Versandkosten
Für Bestellungen mit einem Bestellwert unter 99 € beträgt die Versandgebühr 9,90 €.
Ab einem Bestellwert von 99 € ist die Lieferung kostenlos.
Die für die konkrete Bestellung geltenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
6.5 Lieferbeschränkungen
Das Liefergebiet umfasst Deutschland.
Sollten für bestimmte Lieferadressen aus tatsächlichen oder logistischen Gründen Einschränkungen bestehen, werden diese dem Verbraucher vor Abschluss der Bestellung entsprechend mitgeteilt.
7. Übergang des Risikos bei Verbrauchern
Bei einem Verbrauchsgüterkauf geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Beschädigung der Ware grundsätzlich erst auf den Verbraucher über, wenn die Ware an ihn oder eine von ihm bestimmte Person übergeben wurde.
Dies gilt vorbehaltlich der gesetzlichen Regelungen.
Der Verbraucher muss das Risiko des Transports nicht allein deshalb tragen, weil die Ware durch einen von uns beauftragten Versanddienstleister transportiert wird.
8. Gesetzliches Widerrufsrecht
8.1 Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht zu, sofern kein gesetzlicher Ausschluss des Widerrufsrechts vorliegt.
Der Widerruf muss nicht begründet werden.
Die Einzelheiten, Voraussetzungen und Rechtsfolgen des Widerrufs ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.
Das gesetzliche Widerrufsrecht wird durch freiwillige Rückgabebedingungen oder diese AGB nicht eingeschränkt.
8.2 Gesetzliche Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage.
Bei Waren beginnt die Frist grundsätzlich nach den gesetzlichen Vorschriften, insbesondere sobald der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die Ware erhalten hat.
Für den Fristbeginn und etwaige besondere gesetzliche Regelungen gelten die Vorschriften des deutschen Verbraucherrechts.
8.3 Rückzahlung nach Widerruf
Im Falle eines wirksamen Widerrufs werden die vom Verbraucher geleisteten Zahlungen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften zurückerstattet.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher für die ursprüngliche Zahlung verwendet hat, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde und dem Verbraucher dadurch keine Kosten entstehen.
Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Frist von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs.
Wir können die Rückzahlung unter den gesetzlichen Voraussetzungen zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder der Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zurückgesandt hat.
Bei der Rückzahlung werden auch die vom Verbraucher gezahlten Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung berücksichtigt. Mehrkosten aufgrund einer vom Verbraucher gewählten teureren Versandart werden nicht erstattet.
9. Freiwillige Rückgabe
Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht können zusätzliche freiwillige Rückgabebedingungen gelten.
Solche freiwilligen Rückgabebedingungen gelten ausschließlich zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten des Verbrauchers.
Sie dürfen insbesondere:
- das gesetzliche Widerrufsrecht nicht verkürzen;
- die gesetzlichen Mängelrechte nicht ausschließen;
- gesetzliche Ansprüche wegen fehlerhafter oder nicht vertragsgemäßer Ware nicht einschränken.
Ein Verbraucher kann seine gesetzlichen Rechte unabhängig davon ausüben, ob die Voraussetzungen einer freiwilligen Rückgaberegelung erfüllt sind.
Weitere Informationen zu freiwilligen Rückgaben finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
10. Gesetzliche Rechte bei Mängeln
10.1 Gesetzliche Mängelhaftung
Für die von uns gelieferten Waren gelten die gesetzlichen Vorschriften über die Rechte des Käufers bei Mängeln.
Bei einer mangelhaften Ware stehen dem Verbraucher nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere die gesetzlichen Rechte auf Nacherfüllung zu.
Die Nacherfüllung kann insbesondere die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Sache umfassen.
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können außerdem weitere Rechte bestehen, insbesondere:
- Minderung des Kaufpreises;
- Rücktritt vom Vertrag;
- Schadensersatz;
- Ersatz vergeblicher Aufwendungen.
Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bestehen unabhängig von einer freiwilligen Rückgabepolitik.
10.2 Gesetzliche Frist
Für die gesetzlichen Mängelansprüche gilt grundsätzlich die gesetzliche Verjährungsfrist.
Bei beweglichen Waren beträgt die regelmäßige Verjährungsfrist für entsprechende Mängelansprüche grundsätzlich zwei Jahre ab Ablieferung der Ware, soweit keine gesetzliche Ausnahme gilt.
Gesetzliche Sonderregelungen bleiben unberührt.
10.3 Keine Einschränkung gesetzlicher Rechte
Bestimmungen dieser AGB oder freiwillige Rückgabebedingungen sind nicht so auszulegen, dass gesetzliche Verbraucherrechte ausgeschlossen oder eingeschränkt werden.
Dies gilt insbesondere für gesetzliche Ansprüche bei Mängeln, Vertragswidrigkeit oder nicht vertragsgemäßer Lieferung.
11. Rückgabe und Erstattung
Weitere Informationen zu freiwilligen Rückgaben und zur Bearbeitung von Erstattungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Bei einer freiwilligen Rückgabe kann insbesondere vorgesehen sein, dass bestimmte Voraussetzungen für die freiwillige Rückgabe erfüllt sein müssen.
Diese Voraussetzungen gelten jedoch nicht anstelle der gesetzlichen Rechte, insbesondere nicht anstelle des gesetzlichen Widerrufsrechts oder der gesetzlichen Mängelrechte.
Bei einer berechtigten freiwilligen Rückgabe wird die Erstattung grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware eingeleitet.
Bei einem gesetzlichen Widerruf gelten dagegen die gesetzlichen Rückzahlungsfristen.
12. Bestellung stornieren
Ein Verbraucher kann uns jederzeit kontaktieren, wenn er eine Bestellung vor dem Versand nicht mehr ausführen lassen möchte.
Wir werden prüfen, ob die Bestellung zu diesem Zeitpunkt noch gestoppt werden kann.
Wenn eine Bestellung noch nicht versandt wurde und die Stornierung noch technisch möglich ist, werden wir die Bestellung entsprechend stornieren und eine etwaige Rückzahlung über das ursprüngliche Zahlungsmittel veranlassen.
Nach Übergabe der Ware an den Versanddienstleister kann eine technische Stornierung unter Umständen nicht mehr möglich sein.
Dies berührt jedoch nicht das gesetzliche Widerrufsrecht des Verbrauchers.
Ein Verbraucher verliert sein gesetzliches Widerrufsrecht nicht dadurch, dass die Ware bereits versandt wurde.
13. Beschädigte oder falsch gelieferte Ware
Sollte die gelieferte Ware beschädigt, mangelhaft oder nicht entsprechend der Bestellung geliefert worden sein, bitten wir den Verbraucher, uns möglichst zeitnah zu kontaktieren.
Zur schnelleren Bearbeitung können insbesondere folgende Informationen hilfreich sein:
- Bestellnummer;
- Informationen zur betroffenen Ware;
- Beschreibung des Problems;
- Fotos der Beschädigung, soweit vorhanden.
Die Mitteilung eines Problems dient der schnelleren Bearbeitung und stellt keine zusätzliche Voraussetzung für die Ausübung gesetzlicher Verbraucherrechte dar.
Insbesondere werden gesetzliche Ansprüche nicht dadurch ausgeschlossen, dass der Verbraucher keine Fotos vorlegt oder eine Meldung nicht unmittelbar nach Erhalt der Ware erfolgt.
14. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website, der Bestellung, Zahlung, Lieferung und Kundenbetreuung nach den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet.
Weitere Informationen finden Sie in unserer:
- Datenschutzerklärung gemäß DSGVO;
- Cookie-Richtlinie.
Die gesetzlichen Datenschutzrechte des Verbrauchers bleiben unberührt.
15. Haftung
Wir haften nach den gesetzlichen Vorschriften.
Eine Haftungsbeschränkung gilt insbesondere nicht bei:
- Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit;
- Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit;
- zwingender gesetzlicher Haftung;
- Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz;
- Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, soweit gesetzlich vorgesehen.
Gesetzliche Verbraucherrechte werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.
16. Höhere Gewalt und außergewöhnliche Ereignisse
Unvorhersehbare Ereignisse außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs können die Bearbeitung oder Lieferung einer Bestellung beeinträchtigen.
Hierzu können insbesondere außergewöhnliche Transportstörungen, Naturereignisse, erhebliche Störungen der Lieferketten oder vergleichbare Ereignisse gehören.
In solchen Fällen werden wir den Verbraucher, soweit erforderlich, über relevante Verzögerungen informieren und die weitere Abwicklung im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften vornehmen.
Gesetzliche Rechte des Verbrauchers bleiben unberührt.
17. Anwendbares Recht
Für Verträge mit Verbrauchern gelten die zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, soweit diese nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen Anwendung finden.
Für Verbraucher in Deutschland bleiben insbesondere die zwingenden Vorschriften des deutschen Verbraucherschutzrechts unberührt.
Die gesetzlichen Verbraucherrechte werden durch die Wahl des anwendbaren Rechts nicht eingeschränkt.
18. Streitbeilegung
Wir bemühen uns, Fragen oder Beschwerden zunächst direkt mit dem Verbraucher zu klären.
Verbraucher können sich mit Beschwerden oder Fragen zu einer Bestellung jederzeit an unseren Kundenservice wenden:
E-Mail: care@mokuparkde.com
Telefon: +1 (504) 791-2468
Gesetzliche Rechte des Verbrauchers, insbesondere das Recht auf gerichtlichen Rechtsschutz oder sonstige gesetzlich vorgesehene Rechtsbehelfe, bleiben unberührt.
19. Kontakt
Mokuparkde
Website:
mokuparkde.com
E-Mail:
care@mokuparkde.com
Telefon:
+1 (504) 791-2468
Anschrift:
2616 Castiglione St
New Orleans, LA 70119
USA
Liefergebiet:
Deutschland
Kundenservice:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
Wir stehen Ihnen für Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Erstattungen und sonstigen Serviceanliegen zur Verfügung.