Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Website mokuparkde.com sowie den Erwerb von Möbeln und damit verbundenen Produkten und Dienstleistungen über unsere Website.

Sie finden Anwendung auf Verträge mit Verbrauchern, die Waren über unsere Website bestellen.

Die gesetzlich geschützten Verbraucherrechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht sowie die gesetzlichen Ansprüche bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen Waren, bleiben durch diese AGB unberührt.

Von diesen Bestimmungen abweichende oder entgegenstehende Vereinbarungen gelten nur, soweit dies nach den gesetzlichen Vorschriften zulässig ist.

2. Anbieter und Kontaktinformationen

Vertragspartner und Anbieter der über unsere Website angebotenen Waren und Dienstleistungen ist:

Mokuparkde

Anschrift:
2616 Castiglione St
New Orleans, LA 70119
USA

E-Mail:
care@mokuparkde.com

Telefon:
+1 (504) 791-2468

Kundenservice:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

Weitere gesetzlich vorgeschriebene Angaben sind unserem Impressum zu entnehmen.

3. Waren, Produktangaben und Preise

3.1 Beschreibung der Produkte

Die auf unserer Website angebotenen Produkte werden anhand ihrer wesentlichen Eigenschaften beschrieben. Dazu können insbesondere Angaben zu Abmessungen, Ausführung, Ausstattung und sonstigen relevanten Produktmerkmalen gehören.

Wir bemühen uns darum, Produktbeschreibungen, Bilder und sonstige Informationen möglichst genau und aktuell darzustellen.

Aufgrund unterschiedlicher Bildschirme, Browser, Geräteeinstellungen und Lichtverhältnisse können geringfügige Unterschiede zwischen der Bildschirmdarstellung und dem tatsächlich gelieferten Produkt auftreten.

Gesetzliche Rechte des Verbrauchers werden durch solche geringfügigen Darstellungsabweichungen nicht eingeschränkt.

3.2 Produktverfügbarkeit

Die Verfügbarkeit einzelner Produkte hängt unter anderem von den vorhandenen Lagerbeständen und den jeweiligen tatsächlichen Umständen ab.

Sollte ein bereits bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht mehr verfügbar sein oder die Durchführung der Bestellung aus einem anderen tatsächlichen Grund nicht möglich sein, informieren wir den Verbraucher hierüber und verfahren anschließend nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften.

3.3 Preise und Versandkosten

Die auf den jeweiligen Produktseiten ausgewiesenen Preise gelten für die dort angebotenen Waren.

Vor Abschluss der Bestellung werden die für den Kauf maßgeblichen Preise und Kosten im Bestellprozess transparent dargestellt.

Die jeweils anfallenden Lieferkosten werden dem Verbraucher vor verbindlicher Abgabe der Bestellung angezeigt.

Bei einem Bestellwert von weniger als 99 € berechnen wir eine Versandgebühr von 9,90 €.

Ab einem Bestellwert von 99 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

Sofern Preise auf unserer Website einschließlich der jeweils anwendbaren Steuern angegeben werden, werden diese entsprechend kenntlich gemacht.

4. Bestellung und Zustandekommen des Vertrags

4.1 Ablauf der Bestellung

Der Verbraucher kann die gewünschten Artikel auswählen und zunächst in den Warenkorb legen.

Der Bestellprozess umfasst grundsätzlich folgende Schritte:

Auswahl der gewünschten Produkte;
Übertragung der Produkte in den Warenkorb;
Eingabe der notwendigen Bestell- und Lieferdaten;
Auswahl einer verfügbaren Zahlungsart;
Kontrolle der eingegebenen Bestellinformationen;
Verbindliche Abgabe der Bestellung und Durchführung der Zahlung.

Vor dem Absenden der Bestellung kann der Verbraucher seine Angaben nochmals kontrollieren und gegebenenfalls vorhandene Eingabefehler korrigieren.

4.2 Abgabe der verbindlichen Bestellung

Mit dem Anklicken der entsprechend gekennzeichneten Bestellschaltfläche gibt der Verbraucher ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

Die Bestellschaltfläche ist nach den gesetzlichen Vorgaben so gestaltet, dass eindeutig auf die bestehende Zahlungspflicht hingewiesen wird.

Die Präsentation von Waren auf der Website stellt noch kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.

Der Vertrag kommt entsprechend den im Bestellvorgang dargestellten Bedingungen zustande.

4.3 Bestätigung der Bestellung

Nach Eingang der Bestellung senden wir eine Bestätigung an die vom Verbraucher angegebene E-Mail-Adresse.

In dieser Bestätigung werden die wesentlichen Angaben zur jeweiligen Bestellung zusammengefasst.

5. Zahlungsmöglichkeiten

Für die Bezahlung einer Bestellung stehen grundsätzlich die Zahlungsarten zur Verfügung, die während des Bestellprozesses auf unserer Website angezeigt werden.

Aktuell können insbesondere folgende Zahlungsarten angeboten werden:

Visa;
Mastercard;
American Express;
Discover;
Diners Club;
Apple Pay;
Google Pay.

Welche Zahlungsmethode im Einzelfall tatsächlich genutzt werden kann, kann von technischen Voraussetzungen sowie vom jeweiligen Zahlungsvorgang abhängen.

Der Verbraucher hat dafür Sorge zu tragen, dass alle für die Zahlung erforderlichen Angaben korrekt und vollständig eingegeben werden.

Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt werden können, kann der Verbraucher seine Zahlungsinformationen überprüfen oder sich an unseren Kundenservice wenden.

6. Lieferung und Versand

6.1 Liefergebiet

Wir liefern Bestellungen innerhalb Deutschlands.

Die Zustellung erfolgt grundsätzlich an die Lieferanschrift, die der Verbraucher im Rahmen des Bestellvorgangs angegeben hat.

6.2 Bearbeitung der Bestellung

Die übliche Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt 1–3 Werktage.

Bestellungen, die an einem Werktag vor 18:00 Uhr eingehen, werden grundsätzlich noch am selben Tag für die Bearbeitung eingeplant.

Bestellungen, die nach 18:00 Uhr oder an gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden grundsätzlich am darauffolgenden Werktag für die Bearbeitung vorgesehen.

Die Bearbeitungszeit umfasst ausschließlich die Vorbereitung der Bestellung und nicht die nachfolgende Transportdauer.

6.3 Versand und voraussichtliche Zustellzeit

Für die Auslieferung können je nach Bestellung und Versandmöglichkeit insbesondere folgende Dienstleister eingesetzt werden:

DHL;
UPS;
FedEx.

Nach Übergabe der Ware an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Transportdauer 7–12 Werktage.

Die tatsächliche Lieferdauer kann unter anderem durch gesetzliche Feiertage, ungünstige Wetterbedingungen, eine erhöhte Auslastung des Transportnetzes oder sonstige Umstände während des Versandprozesses beeinflusst werden.

Gesetzliche Rechte des Verbrauchers bei verspäteter Lieferung oder ausbleibender Lieferung bleiben hiervon unberührt.

6.4 Versandkosten

Bei einem Bestellwert von unter 99 € fallen Versandkosten von 9,90 € an.

Ab einem Bestellwert von 99 € ist die Lieferung kostenfrei.

Die für die jeweilige Bestellung geltenden Versandkosten werden vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.

6.5 Beschränkungen bei der Lieferung

Unser reguläres Liefergebiet ist Deutschland.

Sollten einzelne Lieferadressen aufgrund tatsächlicher, technischer oder logistischer Gegebenheiten besonderen Einschränkungen unterliegen, werden diese dem Verbraucher vor Abschluss der Bestellung mitgeteilt.

7. Gefahrübergang bei Verbraucherverträgen

Bei einem Kauf durch einen Verbraucher geht die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Beschädigung der Ware grundsätzlich erst dann auf den Verbraucher über, wenn die Ware an ihn selbst oder an eine von ihm bestimmte Person übergeben worden ist.

Dabei gelten die jeweils einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.

Allein die Tatsache, dass die Ware durch einen von uns beauftragten Versanddienstleister transportiert wird, führt nicht dazu, dass der Verbraucher das Transportrisiko selbst tragen muss.

8. Gesetzliches Widerrufsrecht

8.1 Bestehen des Widerrufsrechts

Bei Fernabsatzverträgen steht Verbrauchern grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu, sofern keine gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht vorliegt.

Für die Ausübung des Widerrufs muss kein besonderer Grund angegeben werden.

Die konkreten Voraussetzungen, Fristen und Rechtsfolgen des Widerrufs ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.

Das gesetzliche Widerrufsrecht wird weder durch diese AGB noch durch darüber hinausgehende freiwillige Rückgaberegelungen eingeschränkt.

8.2 Widerrufsfrist

Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage.

Bei Waren beginnt diese Frist grundsätzlich nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere mit Erhalt der Ware durch den Verbraucher oder eine von ihm bestimmte dritte Person.

Für den Beginn der Frist sowie für mögliche Sonderregelungen gelten die maßgeblichen deutschen Verbraucherschutzvorschriften.

8.3 Erstattung nach einem Widerruf

Wird ein Vertrag wirksam widerrufen, werden die vom Verbraucher geleisteten Zahlungen entsprechend den gesetzlichen Vorgaben zurückerstattet.

Grundsätzlich erfolgt die Rückzahlung über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt wurde, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde und hierdurch für den Verbraucher keine zusätzlichen Kosten entstehen.

Die Erstattung erfolgt spätestens innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs.

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können wir die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware wieder erhalten haben oder der Verbraucher einen Nachweis über die Rücksendung vorgelegt hat.

Bei der Erstattung werden grundsätzlich auch die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung berücksichtigt. Zusätzliche Kosten, die aus der Wahl einer teureren Versandart durch den Verbraucher entstanden sind, werden nicht erstattet.

9. Freiwillige Rückgabemöglichkeiten

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht können wir freiwillige Rückgabemöglichkeiten anbieten.

Diese freiwilligen Regelungen bestehen ausschließlich neben den gesetzlichen Verbraucherrechten und haben keine Auswirkungen auf deren Bestand.

Insbesondere dürfen freiwillige Rückgabebedingungen:

das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht nicht verkürzen;
gesetzliche Mängelansprüche nicht ausschließen;
gesetzliche Rechte aufgrund fehlerhafter oder nicht vertragsgemäßer Waren nicht beschränken.

Der Verbraucher kann seine gesetzlichen Rechte unabhängig davon geltend machen, ob die jeweiligen Voraussetzungen einer freiwilligen Rückgaberegelung erfüllt sind.

Weitere Einzelheiten zu freiwilligen Rückgaben enthält unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

10. Gesetzliche Ansprüche bei Mängeln

10.1 Mängelrechte des Verbrauchers

Für alle von uns gelieferten Waren gelten die gesetzlichen Vorschriften über die Rechte des Käufers bei Mängeln.

Ist eine Ware mangelhaft, stehen dem Verbraucher nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere Ansprüche auf Nacherfüllung zu.

Die Nacherfüllung kann unter anderem die Beseitigung eines Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Ware umfassen.

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können daneben weitere Ansprüche bestehen, insbesondere:

Herabsetzung des Kaufpreises;
Rücktritt vom Vertrag;
Schadensersatz;
Ersatz vergeblicher Aufwendungen.

Diese gesetzlichen Rechte bestehen unabhängig davon, ob wir zusätzlich ein freiwilliges Rückgaberecht anbieten.

10.2 Verjährungsfristen

Für gesetzliche Ansprüche wegen Mängeln gelten die jeweils gesetzlich vorgesehenen Verjährungsfristen.

Bei beweglichen Waren beträgt die regelmäßige Verjährungsfrist für entsprechende Mängelansprüche grundsätzlich zwei Jahre ab Ablieferung der Ware, sofern keine gesetzliche Sonderregelung Anwendung findet.

Besondere gesetzliche Vorschriften bleiben unberührt.

10.3 Schutz der gesetzlichen Verbraucherrechte

Keine Bestimmung dieser AGB oder einer freiwilligen Rückgaberegelung ist dahingehend auszulegen, dass zwingende gesetzliche Rechte des Verbrauchers ausgeschlossen oder eingeschränkt werden.

Dies betrifft insbesondere Rechte bei Mängeln, Vertragswidrigkeit oder einer nicht vertragsgemäßen Lieferung.

11. Rückgabe und Erstattung

Ausführliche Informationen zu freiwilligen Rückgaben und zur Bearbeitung von Rückerstattungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Bei freiwilligen Rückgaben können bestimmte Voraussetzungen erfüllt sein müssen, damit eine entsprechende Rückgabe akzeptiert werden kann.

Diese freiwilligen Voraussetzungen gelten jedoch nicht anstelle der gesetzlichen Rechte des Verbrauchers. Dies gilt insbesondere für das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzlichen Ansprüche bei Mängeln.

Bei einer berechtigten freiwilligen Rückgabe wird die Rückerstattung grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware eingeleitet.

Für Rückzahlungen aufgrund eines gesetzlichen Widerrufs gelten ausschließlich die gesetzlichen Erstattungsfristen.

12. Stornierung einer Bestellung

Möchte ein Verbraucher eine Bestellung vor dem Versand stornieren, kann er uns möglichst schnell kontaktieren.

Wir prüfen anschließend, ob die Bestellung zum jeweiligen Zeitpunkt noch angehalten werden kann.

Befindet sich die Bestellung noch nicht im Versandprozess und ist eine technische Stornierung noch möglich, wird die Bestellung entsprechend storniert und eine bereits geleistete Zahlung grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.

Nach Übergabe der Ware an den Versanddienstleister kann eine technische Stornierung unter Umständen nicht mehr durchgeführt werden.

Das gesetzliche Widerrufsrecht des Verbrauchers bleibt hiervon unberührt.

Allein der Versand einer Bestellung führt somit nicht zum Verlust des gesetzlichen Widerrufsrechts.

13. Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Ware

Wenn eine gelieferte Ware beschädigt, mangelhaft oder nicht entsprechend der Bestellung ist, sollte der Verbraucher uns möglichst zeitnah informieren.

Für eine zügige Bearbeitung können insbesondere folgende Angaben hilfreich sein:

Bestellnummer;
Angaben zum betroffenen Produkt;
Beschreibung des festgestellten Problems;
Fotos der Beschädigung oder des Produkts, sofern vorhanden.

Eine solche Meldung dient insbesondere dazu, die Bearbeitung zu erleichtern. Sie stellt keine zusätzliche Voraussetzung für die Ausübung gesetzlicher Verbraucherrechte dar.

Gesetzliche Ansprüche werden daher insbesondere nicht allein deshalb ausgeschlossen, weil keine Fotos eingereicht wurden oder die Mitteilung über das Problem nicht unmittelbar nach Erhalt der Ware erfolgt.

14. Datenschutz

Im Rahmen des Besuchs unserer Website sowie bei Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen und der Kundenbetreuung können personenbezogene Daten verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt unter Beachtung der jeweils geltenden Datenschutzbestimmungen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer:

Die gesetzlichen Datenschutzrechte des Verbrauchers bleiben vollständig erhalten.

15. Haftung

Für unsere Haftung gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

Haftungsbeschränkungen finden insbesondere keine Anwendung bei:

vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten;
Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit;
einer gesetzlich zwingenden Haftung;
Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz;
der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.

Zwingende gesetzliche Rechte der Verbraucher werden durch diese AGB nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt.

16. Außergewöhnliche Ereignisse und höhere Gewalt

Nicht vorhersehbare Ereignisse, die außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs liegen, können zu Verzögerungen bei der Bearbeitung oder Lieferung einer Bestellung führen.

Hierzu können beispielsweise außergewöhnliche Beeinträchtigungen des Transportwesens, Naturereignisse, erhebliche Störungen innerhalb von Lieferketten oder vergleichbare Ereignisse zählen.

Sollte ein solches Ereignis die Abwicklung einer Bestellung wesentlich beeinflussen, informieren wir den Verbraucher, soweit erforderlich, über relevante Verzögerungen und setzen die weitere Bearbeitung im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften fort.

Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bleiben davon unberührt.

17. Anwendbares Recht

Für Verträge mit Verbrauchern gelten die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, soweit diese nach den einschlägigen gesetzlichen Vorschriften Anwendung finden.

Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland bleiben insbesondere die zwingenden Bestimmungen des deutschen Verbraucherschutzrechts maßgeblich.

Die gesetzlichen Verbraucherrechte werden durch eine etwaige Rechtswahl nicht eingeschränkt.

18. Streitigkeiten und Beschwerdemöglichkeiten

Wir sind grundsätzlich bestrebt, Fragen, Beanstandungen und Beschwerden zunächst direkt mit dem Verbraucher zu klären.

Bei Fragen oder Problemen im Zusammenhang mit einer Bestellung können Sie unseren Kundenservice kontaktieren:

E-Mail: care@mokuparkde.com

Telefon: +1 (504) 791-2468

Gesetzlich bestehende Rechte, insbesondere der Anspruch auf gerichtlichen Rechtsschutz und andere gesetzlich vorgesehene Rechtsbehelfe, bleiben vollständig unberührt.

19. Kontakt

Mokuparkde

Website:
mokuparkde.com

E-Mail:
care@mokuparkde.com

Telefon:
+1 (504) 791-2468

Anschrift:
2616 Castiglione St
New Orleans, LA 70119
USA

Liefergebiet:
Deutschland

Kundenservice:
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

Unser Kundenservice steht für Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Versand, Lieferung, Rücksendungen, Erstattungen sowie sonstigen Anliegen rund um den Einkauf zur Verfügung.